FAQ



Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wanneer het artikel op voorraad is en ik je betaling heb ontvangen, gaat het doorgaans binnen 3 werkdagen op de post. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde- en handgemaakte artikelen. Wil je de actuele levertijd weten van de gepersonaliseerde- en handgemaakte artikelen? Neem dan contact met me op door middel van het contactformulier.

 

Wat zijn de verzendkosten per bezorgmethode?
De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond in je winkelwagen.

De verzendkosten voor pakketverzending binnen Nederland bedraagt € 5,70.

Sommige artikelen zoals de kaarten & invulboeken en de kaarten bewaarbundels passen door de brievenbus, hiervoor zijn de verzendkosten €4,25.

Bestel je meer dan €75,- dan neemt Studio Stiksel de verzendkosten voor haar rekening (binnen Nederland).

Alle pakketjes worden standaard verzonden door PostNL Track & Trace (mits anders aangegeven).

Natuurlijk kun je jouw bestelling ook gratis afhalen in Joure.

 

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Indien je een bestelling hebt geplaatst kun je deze niet meer wijzigen. 

 

Wanneer krijg ik mijn factuur?

Omdat Studio Stiksel voornamelijk werkt met op maat gemaakte producten gaat de betaling handmatig.

Dit houdt in dat je, na het plaatsen van je bestelling, zo snel mogelijk van mij je factuur per e-mail ontvangt.

 

Waar voor kan ik mijn kortingscode gebruiken?

Kortingscodes gelden niet op de kaarten bewaarbundels en de papierwaren producten.

Ook is het bij Studio Stiksel zo dat een korting niet dubbel op mag.

Dat houdt in, dat als een artikel afgeprijsd is de kortingscode hier niet voor geldt. 

Helaas is dit niet in te stellen op de website, dit zal je pas zien als je de uiteindelijke factuur krijgt.